Dernière mise à jour : Juin 2025

Chez Soulful Therapy, votre vie privée est importante. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits concernant vos données personnelles. En utilisant ce site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Qui sommes-nous

Soulful Therapy est un service de santé mentale proposé par WellNest LLC-FZ, basé aux Émirats arabes unis.
Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à : hello@soulfultherapy.ae

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :

• Nom, adresse email et contenu du message (via les formulaires de contact ou par email)

• Informations de réservation (via les outils de prise de rendez-vous tels que Calendly ou Wix)

• Notes de séance (pour les clients, stockées de manière sécurisée et jamais partagées)

• Données d’utilisation du site web (via cookies ou outils d’analyse)

Nous ne collectons aucune information de paiement sensible directement sur ce site.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes et fournir nos services

• Gérer les prises de rendez-vous et les séances

• Améliorer la performance du site et l’expérience utilisateur

• Envoyer des mises à jour uniquement si vous y avez consenti

Nous ne vendrons, ne louerons, ni n’utiliserons jamais abusivement vos informations personnelles.

4. Stockage de vos données

Toutes les données sont stockées de manière sécurisée via des plateformes de confiance telles que Wix, Calendly, et des systèmes chiffrés pour les dossiers clients.
Seule la thérapeute a accès aux informations des séances.
Aucune donnée n’est partagée avec des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous avez le droit de :

• Accéder aux données que nous détenons à votre sujet

• Demander une correction ou mise à jour

• Demander la suppression de vos données

• Retirer votre consentement à tout moment (lorsque cela s’applique)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à : hello@soulfultherapy.ae

6. Cookies et statistiques

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer son fonctionnement et suivre des données statistiques de base.
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

7. Outils tiers utilisés

Nous faisons appel à des plateformes externes telles que :

• Wix.com pour l’hébergement du site

• Calendly pour la prise de rendez-vous

Chaque plateforme respecte ses propres normes de confidentialité et de sécurité.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de mise à jour.